os Bastidores por trás da
Descubra o futuro dos negócios, aprenda com os líderes globais e vivencie Orlando como nunca antes.
30 de Março a 04 de Abril, 2025
Descubra Orlando: Uma Experiência Imersiva para todos que buscam aprimorar a experiência do cliente.
Mergulhe na Inovação
Participe de palestras com líderes da Apple e Amazon, explore o mundo Disney e as últimas tecnologias.
Networking de Alto Nível
Conecte-se com outros líderes e amplie suas redes de contato em eventos exclusivos.
Experiência Imersiva
Explore os parques da Universal e SeaWorld, vivenciando a magia de Orlando e criando memórias inesquecíveis.
Programação resumida
1
Dia 1: Chegada e Welcome Dinner
Recepção no hotel, coquetel de boas-vindas e networking com outros participantes.
2
Dia 2: Amazon - Estratégias de Varejo Digital
Palestra com especialista da Amazon sobre varejo digital, marketing e estratégias de sucesso online.
3
Dia 3: Apple - Palestra Inspiradora
Palestra com líder da Apple sobre inovação e tecnologia, seguida de um almoço networking no Epcot Center.
4
Dia 4: Universal Studios - Aventura e Emoção
Dia livre para explorar os parques temáticos da Universal Studios, com atrações e experiências incríveis.
5
Dia 5: SeaWorld - Diversão e Conservação
Experiência no SeaWorld, com shows de baleias e golfinhos e aprendizado sobre conservação da vida marinha.
6
Dia 6: Disney - Bastidores e Inovação
Visita técnica exclusiva nos bastidores da Disney, aprendendo sobre gestão, inovação e experiência do cliente.
7
Dia 7: Despedida
Café da manhã de despedida e tempo livre para compras e atividades em Orlando.
Palestra Inspiradora com Líder da Apple: Inovação e Tecnologia
1
Inovação Disruptiva
Descubra como a Apple molda o futuro da tecnologia e inspira a inovação em diversos setores.
2
Foco no Usuário
Aprenda sobre a importância de design centrado no usuário e como criar produtos e serviços que realmente impactam as pessoas.
3
Cultura da Inovação
Compreenda como a Apple cultiva uma cultura de inovação constante e inspira seus colaboradores a pensar fora da caixa.
Universal Studios & SeaWorld
Universal Studios
Experimente as emocionantes atrações dos filmes e séries mais populares, como Harry Potter, Jurassic Park e Transformers e aprenda sobre inovação e tecnologia.
SeaWorld
Mergulhe no fascinante mundo das criaturas marinhas, testemunhe apresentações deslumbrantes e descubra os segredos dos shows impactantes.
Networking Exclusivo: Conecte-se com Outros Líderes
Eventos e Conteúdos Exclusivos
Crie novas conexões e fortaleça seus relacionamentos em eventos de networking.
Grupos de Discussão
Participe de grupos de discussão sobre temas relevantes para o mundo dos negócios.
Almoços e Jantar
Compartilhe experiências e conhecimentos com outros líderes durante refeições e momentos sociais.
Insights da Amazon:
Sucesso no Varejo Digital
1
E-commerce e Varejo Digital
Entenda as tendências do varejo online e as estratégias de sucesso da Amazon.
2
Logística e Entrega
Saiba mais sobre os sistemas de logística e entrega eficientes da Amazon, que garantem a satisfação do cliente.
3
Marketing Digital e Análise de Dados
Descubra as estratégias de marketing digital da Amazon e como a análise de dados impulsiona o sucesso.
Quem já participou dos treinamentos da CRM Day:
Rosana Lacerda
" O curso é muito bom e abrange diversas possibilidades na gestão e organização do CRM, oferecendo conhecimentos relevantes para aprimorar a relação entre a empresa e seus clientes."
Gestora comercial - Magic Plast
Carolina Alves Silva
"Com este curso pude ampliar meus conhecimento e contribuir de forma ainda mais efetiva nos projetos que estão sob minha responsabilidade"
Analista projetos Senior - Plusoft DTM
Gabriela Mendonça Freire
"Me encontrei no CRM, estou muito feliz, consegui um emprego em uma empresa de CRM! Estou muito feliz! O curso foi muito importante para essa minha conquista!
Specialist CRM - Itaú Unibanco
Davi Henrique Machado da Silveira
"Adquiri insights preciosos que me direcionaram para os próximos passos de aprimoramento."
Analista de CRM - Mosaico
Anna Beatriz Barletta Rego
Gostei muito. Achei que as aulas tiveram um ritmo muito bom, dinâmico e fácil de assistir. Agora sinto mais confiança em relação ao profissional de CRM, consegui "ligar os pontos" de conexões e possibilidades do marketing até o suporte.
BI & CRM - Rúmina S/A
Cristiano Paulino
"Ajudou a nossa empresa aumentar nossas receitas em cerca de 11%"
CRM - Mills
Alex Mariano
Co-founder CRM Day
22 anos de experiência nas áreas de gestão relacionamento com clientes e tecnologia.
Palestrante e Treinador
Com projetos no Brasil, USA e Europa.
Professor ESPM
Escola Superior Propaganda e Marketing
Co-autor do Livro
Experiências que Deixam Marcas Vol3.
Especialista em CRM e CX
Reconhecido oficialmente pelo governo americano - (EB2).
Simone Figueira
Co-founder CRM Day
Com +15 anos de experiência em gestão de negócios e pessoas.
Formação
Graduada em Administração de Empresas e pós-graduada pela FGV, MBA em Desenvolvimento Humano e Psicologia Positiva
Co-autora do Livro
Mapeamento comportamental Vol.2
Especialista em experiência do cliente e do colaborador
Desenvolvendo e integrando equipes, processos e tecnologia para garantir a satisfação do cliente.
Investimento e Inscrições:
Datas
A imersão acontecerá em Orlando, Flórida, de
30 de março a 04 de abril de 2025.
Investimento
Aproveite a condição de parcelamento e garanta a sua vaga.
Oferecemos opções flexíveis:
12x no cartão
**parcelamento no boleto
Inscrições
Acesse o formulário online e preencha todos os campos obrigatórios para se inscrever. Não perca esta oportunidade!
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